當今的社會，我們使用報告的機會越來越多，特別是大學生實習生活結束前要寫一篇實習報告檢驗成果。以下是小編收集整理的機房運維大學生頂崗實習報告，僅供參考。

機房運維大學生頂崗實習報告篇1

一． 實習情況簡介

大學所學的專業是通信工程，平時自己對通信行業的發展也有些關注，希望畢業時能投身通信行業，但由于專業知識不夠精通并缺乏實踐，所看到的東西與本專業就很難聯系起來，一月份在計劃外出找實習單位時，后備軍官學院下達了命令“實習不能影響日常訓練”，就一直比較茫然，幸好計算機學院提供了十幾個實習崗位，從3月1號我便開始了在機房的實習。

初到計算機學院實驗中心的時候，我們對這里的環境還很陌生，實驗中心趙文濤主任親切的接見了我們，并給我們上了生動一課。他詳細介紹了實驗中心的實驗室情況和實驗中心職責。并給我們講了一下整個計算機學院的網絡布局和各個機房不網絡布線情況。

計算機學院實驗中心從1982年成立至今，機房配臵有方正、TCL品牌計算機500余臺，可以供500-600學生同時使用。網絡控制機房主要有服務器及聯網設備，所有計算機機均與校園網相連，能夠快速地訪問Internet。主要發展了網絡實驗室、協議分析實驗室、軟件實驗室、數據處理實驗室、軟件學院教學實驗室、多媒體實驗室、組成原理實驗室、Linux全國推廣中心、網絡布線實驗室、服務器實驗室等十多個實驗室；包括計算機學院以及其它學院相關專業的實驗教學，在教學工作中發揮了非常重要作用。

我們在機房實習主要內容為：自主上機學習，同時協助老師完成各項工作，如系統安裝，軟件整理，衛生打掃等。

二． 實習單位的技術現狀及發展前景

主要承擔程序設計技術（C語言）、Java程序設計、數據結構、數據庫系統及應用、操作系統、編譯原理、計算機圖形學、軟件工程、算法分析與設計、計算機科學導論、可視化程序設計基礎等近三十門課程的實驗教學任務。計算機實驗室采用自行研制的機房管理系統，安裝有多種應用軟件，全天候提供上機服務，為學生上機提供了方便，作為科研平臺，承擔并完成了國家、省部級多項科研任務并獲得獎勵。

計算機實驗室今后將不斷適應計算機技術發展的形勢，適應社會對人才培養中計算機能力的要求，配合專業教學改革，重點加強學生

計算機應用能力的訓練和培養，真正成為學校培養二十一世紀信息技術人才的一個重要基地。

三．實習中的主要工作

3.1學習使用Visio繪制計算機學院實驗中心的網絡結構圖

為了完成這項任務，我們首先學習了Visio相關的知識，Microsoft Office Visio 20__是微軟公司出品的一款的軟件，它有助于 IT 和商務專業人員輕松地可視化、分析和交流復雜信息。它能夠將難以理解的復雜文本和表格轉換為一目了然的 Visio 圖表。該軟件通過創建與數據相關的 Visio 圖表（而不使用靜態圖片）來顯示數據，這些圖表易于刷新，并能夠顯著提高生產率。

實習快結束時，趙老師又親自給我們介紹了一下計算機學院各樓層及各機房內部的網絡布局，現通過學習，調查和大家的共同努力，用Visio作圖如下：

3.2學習安裝操作系統

安裝系統不同，安裝盤不同，安裝方法有些差別。大體過程如下：

3.2.1準備好WINDOWS XP光盤

3.2.2啟動電腦，按Delete鍵，進入主板BIOS設臵界面。

3.2.3設臵光驅啟動：進入BIOS后，根據你所說的主板，請使用方向鍵找到 BOOT，按Enter進入打開，方向鍵選擇 BOOT DEVICE PRIORITY CD/DVD DRIVES 按Enter進入，其中的選項有 Floppy 、HDD-0 等，當然也有 CD-ROM 選項，按鍵盤上的Page Up或Page Down 鍵選中CD-ROM ，回車，然后按F10后(將光盤裝入光驅)，回車保存退出BIOS設臵，計算機自動重新啟動。

3.2.4重新啟動后，電腦從光盤進行引導，并顯示安裝向導界面，你可以根據提示一步步進行安裝設臵。不同的安裝光盤啟動后選項菜單不太一致，但大體相同，你只要首先選擇光盤提示中的“安裝____系統”就可以了。

3.2.5大致步驟是：按Enter確定繼續安裝；按F8接受許可證協議；選擇你想要安裝的位臵一般為C盤，按Enter；選擇文件系統，推薦使用NTFS，按Enter；將進入磁盤掃描，并且將安裝程序復制到硬盤上；計算機將在15秒后重新啟動，按Enter立即重新啟動；從硬盤啟動繼續安裝過程，此時開始是圖形界面模式，在這一界面下，要進行六個步驟的自動安裝：安裝設備、安裝網絡、復制文件、安裝開始菜單、注冊組件、保存設臵。現在的計算機這六個步驟一般要經過30分鐘左右。

3.2.6系統安裝結束后，自動重新啟動進入到桌面，此時安裝你的主板驅動一般只要安裝聲卡、顯卡，網卡大多為系統自認，不認當然要安裝了。

3.2.7一切齊備，建立網絡連接，輸入賬號，連接上網 。

3.3對電腦硬件知識的了解

由于計算機實驗中心有個別機房建立較早，機器已略顯陳舊，不再符合當今上機實驗一些軟件對硬件的要求，所以更新換代是情理之中。但是老機器的存放倉庫在六樓，所以我們要把這些機器都拆解，各個部件歸類之后搬到六樓，由于機器眾多而且老機器有很笨重，所以我們搬了一趟之后已是大汗淋漓。但我們發揚不怕苦不怕累的精神，在最短的時間里完成了任務，第二天又把老機房打掃一新。雖然我們做的是簡單的體力活，但是卻有其重要的意義，同時在我們參與

機器的更新換代過程中又了解不少電腦硬件知識。我們也為我院機房建設盡了自己的一份力。

四．實習收獲及存在不足

通過這次實習，我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任.實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神。現將實習的個人感想如下:

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生的生活和學習環境，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告。實習單位的指導老師認真負責。在此次實習過程中，我們每天堅持按時上下班，合理的安排自己的工作時間，在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合，時而利用局域網玩些游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉。最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面:一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業論文積累了素材和資料。

機房運維大學生頂崗實習報告篇2

一、實習目的

頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

對我們職業技術學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對于職業技術職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。

我從事的是電工工作，由于沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

實習意義：通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，并了解到當前行業的現狀和發展前景隨著時代發展的最新動態。通過頂崗實習，大大激發了我向實踐學習和探索的積極性，為今后從事工作打下堅實的基礎。

二、實習單位基本情況

__有限公司成立于20__年，經過這些年的努力拼搏，已經被業界稱之為上地區通訊行業的龍頭，在省銷量名列前茅。在組織管理、人力資源、信息系統、物流平臺等方面公司已經構建了統一的體系。在財務管理上引進先進的ERP系統，并導入全新VI系統，使工作服、柜臺、標識、廣告語實現統一，強化企業品牌形象，很快形成了科學的管理經營模式。實行統一管理，統一配貨、統一著裝、統一收銀、標準化服務。遠大在市場的運營中，堅持多種模式經營，遠大通訊一直以來與手機廠商的有著良好的合作關系、與多家形成戰略合作伙伴，這些為遠大的發展提供了良好的保障。遠大以善待員工為立司之本，以尊約守諾為經營之道，公司提倡對公司忠誠，對同事坦誠，對顧客熱誠，用實力建信心，用行動建信任，用成功建信譽。

三、崗位描述

1.安全用電

(1)學習安全用電常識，提高安全用電意識。人體安全電壓為36V，50Hz到60Hz的交流電10mA和50mA為人體安全電流，電流通過人體時間越長，對人體的傷害越大。使用電子儀器設備時，應先了解其性能，按操作規程操作。實驗前先檢查用電設備，再接通電源;實驗結束后，先關儀器設備，再關閉電源。

(2)若電器設備發生過熱現象或出現焦糊味時，應立即關閉電源。

(3)如離開實驗室或遇突然斷電，應關閉電源，尤其要關閉加熱電器的電源開關。

(4)電源或電器設備的保險絲燒斷后，應先檢查保險絲被燒斷的原因，排除故障后再按原負荷更換合適的保險絲，不得隨意加大或用其它金屬線代替。

(5)實驗室內不能有裸露的電線頭;如有裸露，應設置安全罩;需接地線的設備要按照規定接地，以防發生漏電，觸電事故。

(6)如遇觸電時，應立即切斷電源，或用絕緣物體將電線與觸電者分離，再實施搶救。

(7)電源開關附近不得存放易燃易爆物品或堆放雜物，以免引起火災事故。

(8)電器設備或電源線路應由專業人員按規定裝設，嚴禁超負荷用電;不準亂拉，亂接電線;隨時解決電器設備，工具，線路存在隱患。

(9)嚴格執行學校關于用電方面的規章制度。不準帶食物，飲料進入實驗室。

2. 常用電工工具的使用

萬用表：由多量程直流電流表，直流電壓表，交流電壓表，歐姆表組合而成，不同的檔位可測量不同的物理量。機械指針型萬用表分為表頭，表盤，電路板，表筆幾部分。表頭是電磁驅動指針在刻度盤上指示測量數值的。表頭的工作電流很小，約幾微安至幾十微安。測量時通過接配不同的測量電路達到不同的測量目的。水平放置時，表頭上的指針應該處于左側“0“位。如果不是，應調節表頭正中的按鈕使之為0.表盤指針下方是一個多觸點的專用開關。通過開關接觸不同的電路完成不同的項目測量。電路板上裝有測量電路與表頭相連接構成不同的功能測量電路。表筆是萬用表的輸入線，接觸電路中的被測點就能使萬用表接入電路，紅筆插入+，黑筆插入。機械型萬用表在使用中要注意量程的選用。在不知道被測值的情況下要選用最大的量程，在能估計到被測數據時要選用萬用表指針指示盡量在居中45度范圍內。

3. 常用電子元器件的檢測

(1)三極管

調零后轉動開關到HFE處，將三極管ebc對應插入晶體管座，在表盤HFE刻度線上讀取三極管放大倍數;將萬用表撥到x1K檔，調零后分別測量BE，BC的正反向電阻。

說明：因為PN結得到點是非線性的，在不同的電壓下就會有不同的結果。所以規定用x1K檔測量。

(2)二極管

二極管由一個PN結構成，具有單向導電性，用萬用表電阻檔測量時會出現正向導通(數據可讀)，反向截止(電阻無窮)。規定用x1K檔。

(3)電容

對于電解電容，用萬用表電阻x1K檔測量。將萬用表撥到電阻x1K檔，用表筆將電容的兩極短路放電后，正反兩次對電容進行充電。好電容應能完成充電和放電的過程，擺動幅度。充放電的時間受容量控制。如果出現電阻為零或一個固定值，說明電容擊穿;如果指針不動，說明電容失效;如果放電時指針沒有退回左側有緩慢向右，說明電容有漏電。

(4)變壓器

共有天線線圈，震蕩線圈，中周，輸入變壓器，降壓變壓器。分別測量初級內阻，次級內阻，初次間不能短路。注意震蕩線圈初次級不能和屏蔽外殼連通;中周初次級和屏蔽外殼不能短路。

4.手工焊接技術

焊接的目的是要使元件和印刷電路板之間達到可靠的電連接和對元件牢固的固定。焊接的好壞，將直接影響電子產品的質量。

⑴工具介紹

烙鐵：烙鐵有內熱式和外熱式的區別，功率不同發熱量也不盡相同。烙鐵頭根據要求的不同也形狀各異。本實習選用的是20W內熱式斜面型的電烙鐵。內阻為1.7到3.0K。使用前要將烙鐵頭上的鍍烙層銼掉并涂上錫。

焊錫絲：焊錫絲是由一定比例的鉛錫合金包裹松香芯拉絲而成。為適宜不同的焊接要求有不同的直徑，因根據焊點的大小選用。

⑵焊接方法

首先將處理干凈的元件插入印刷電路板的指定位置，反轉過來焊盤朝上放置。右手持處理好燒熱的電烙鐵斜面向上以45°的角度接觸焊盤約1到2秒，以左手持焊錫絲涂向已加熱的焊盤。當焊盤被融化的錫覆蓋后左手抽走焊錫，右手移走烙鐵。這樣一個焊點就完成了。

⑶拆除焊點的方法

把電路板固定，用鑷子夾住元件，用烙鐵加熱焊點，趁焊錫融化時把元件從孔中拉出，用開孔針或吸錫器去除焊盤孔中的殘錫，為下次焊接做準備。

5.居家電路的設計與安裝

⑴了解家用電工元器件

⑵學習安裝照明電路

⑶完成居家電器設備的設計與安裝

6.居家常用電器

⑴.白熾燈

⑵.燈座

⑶.插座

⑷.電度表

⑸.電路原理圖

四、實習收獲與體會

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識是不行的。我們必須在工作中勤于動手實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷。

通過本次實習，我們學到了很多在大學書本上不能學到的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀，應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。同時也體驗到了理論知識的重要性，意識到了實踐的重要性，同時我也體驗到如今科技發展的迅速，對于我們電子專業的人來說，競爭是非常激烈的。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術的話，我們就勢必會被這個社會淘汰，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學里所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，如果我們理論掌握好的話，在實踐中我們一定能融會貫通;通過本次實習，我還意識到認真、踏實的態度尤其重要，無論從何時做起，無論具體從事哪種工作，認真和踏實的態度才是最根本的單片機原理是一門涉及較多電子理論知識和需要較強的動手能力的電子專業課程。在學校我們有了一個大概的認識，但是這些認識還很膚淺需要下一步的實習來進行深化。在實習中，我們從焊接電阻、電容、電子元器件開始，到組裝、調試、檢驗合格，完成了生產電視機的整個過程。這樣不僅加深了我們對理論知識的理解，而且增強了我們的實際動手能力，通過本次的實習，使我們能更深入地理解電視機的結構與內在聯系， 學到多種檢測方法， 擴大知識面， 明確專業學習的方向。電視機組裝是一種細致、復雜的過程， 能增強嚴謹的學風，我們只有在技能操作過程中，做到認真、細致、耐心， 那么觀察、分析、判斷和排除故障的能力就會有較大的提高。

五、致謝

在這里我要感謝學校老師的指導和幫助。我還要感謝領班和線上的老員工一直以來的認真指導和講解，讓我在實踐中勇于知難而上，也讓我在看問題的時候能夠科學合理的進行分析繼而找出真正的問題所在！最后，我要感謝公司給了我一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。

在此，我還要感謝在一起愉快的度過實習階段的老師、同學和同事，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝公司里的同事他們對我在實習期間的教導，給予我不少的幫助。在這里請接受我誠摯的謝意！最后我還要感謝培養我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們！

機房運維大學生頂崗實習報告篇3

一、實習目的

全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

二、實習時間

20__年9月至20__年2月

三、實習地點與單位

重慶市電力公司開縣鐵橋供電所

四、實習內容

20__年9月13日，我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習生活，在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起！

進入供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

本次電工實習使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法；對電工技術等方面的專業知識做初步的理解；培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。

在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關心我們自己的實際動手能力，這一次的實習，讓我們自己去發現問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會到。

開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我的責任感。我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習期間，我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故，了解和學到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的社會經驗。

第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。

機房運維大學生頂崗實習報告篇4

馬上就畢業了，在學畢業前期學校讓我們自行安排兩周的實習任務，我就近在__移動通信集團有限公司赤峰分公司完成了實習。

一、 公司簡介

__移動通信集團公司赤峰移動通信公司是遵照__關于政企分開，郵電分營、電信重組____精神的要求，于1999年8月12日____運營，是__移動通信集團全資子公司，轄12個旗縣區下設9個分公司，2個營銷中心，2個營業部。經過9年的發展。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前，正在大力發展GPRS技術、移動數據和多____業務，積極推動網絡向______移動通信演進。 支撐網絡的建設是關系到數據業務發展的大事，赤峰移動相關工程管理人員根據實際情況合理安排項目進度，積極____工程實施，保證了數據業務的發展。在短信網關工程過程中把短信與INTERNET緊密地結合起來，為給用戶提供多樣的業務、為數據新業務的拓展提供有效保證。赤峰移動積極協調廠家和工程管理人員進行程序開發、功能測試，同時配合短信廠家對短信中心進行了升級，改善統計功能，保證了短信網關工程順利開展。短信系統相當復雜，需要與十幾個第三方或外部功能實體連接，并進行接口測試，在進行了多輪技術交流后將新建短信中心順利割接入網，至此，赤峰省的短信建設又____一個新臺階。新建的短信中心具有處理能力大、擴展性強、____新業務等特點。赤峰移動近期開展的短信風暴活動，用戶反響極其強烈，流量達到開通前的10倍以上，短信中心經受住了第一次考驗。與點對點短信交相輝映的是網絡短信，就是用戶在互聯網上通過短信網關發送、定制短信息，具有一點接入，全網服務的特點，開創了一種嶄新的業務模式。赤峰省自前年開始建設短信網關，去年通過擴容使短信網關的處理能力達到50條/秒，可以與500家ICP或企業相連。為配合互聯網數據業務的發展，赤峰移動工程管理人員深入了解目前各方面的網絡情況，設計了IP電話、INTERNET的專線接入方案，并針對不同用戶的實際情況設計其專用的方案。赤峰移動還允許個別業務量大的ICP自建短信中心發展業務，一方面減輕了移動公司短信系統的壓力，另一方面增加了業務收入。強大的網絡承載能力為赤峰移動數據用戶提供了多元化的業務。 市場是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。赤峰移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業務__臺、CMNET骨干網、CMNET省網的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規章____及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試____，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質，也充分發揮了維護人員的技術水__，保障了系統的正常運行。

二、實習內容

為了熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與赤峰移動公司人力資源部的聯系，我被安排在網絡運維部做一個見習生，我的工作就是配合協助網絡運維工程師解決網絡基站出錯等問題，工作特別忙幾乎每一分鐘都會聽到系統的告警聲和各種客戶電話聲，比如某某小區網斷了，讓我測一下某某線路的運作功率等，每天都忙碌的工作。我們組都是精英__均年齡27歲，在這里我看到的完全是年輕的團隊，整個辦公室都充斥著智商的味道，在這樣的環境下工作提高了我的能力，使我對企業文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入CRM管理系統的分析與研究，使我對CRM管理系統有了深刻的認識;參與了赤峰移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發，使我能學以致用，提高了綜合能力;在赤峰移動我系統全面的了解了移動數據業務的歷史，積極主動的關注其發展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習中，我注重了與____和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符!

在這里我也了解到做技術的也一定要鍛煉自己的管理才能以下是我了解到的服務流程管理 和人員培訓管理

服務流程管理

1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優化運維方案，通過集體討論，優先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本____，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。

2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時____，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

3、進一步明確人員責任制，人負其責，公__合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。

4、進一步細化完善部門____，規范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。

人員培訓

1、技能培訓：公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

2、____意識培訓：運維部人員__時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對____或資料填寫有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

3、部門只做到了____化和形式化，落實與實施的程度還不夠。 Ⅲ.對公司____和管理____的建議

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議： 1、對公司的產品：現今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。

避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供;如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性;部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓;另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業工程師 實習結束的時候，公司還評出了優秀實習生，很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習還讓我有了不少的“收獲”：

深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業文化和番禺公司強調執行力的管理文化;

2.獲得了書本上沒有的實習經驗;

3.體會到了工作的辛苦和快樂，學會把握好每次機會，主動、積極、虛心向身邊人學習更多;

4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發現問題和思考問題;

5. 感受到團隊合作的樂趣，結交到了不少年紀相仿的朋友。

三、實習心得

在高效率、快節奏的當今社會，用戶對移動數據業務的需求會日益增多。同時，來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。__移動數據業務能否在這塊市場中獨占鰲頭，只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系，來鞏固和發展移動數據業務市場，利用更加靈活的機制，以追求客戶滿意的企業宗旨，開創理想新____。__移動GPRS業務開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，赤峰移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用戶____有關GPRS的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用，增加移動數據業務的魅力。

在赤峰移動的最深感受就是，赤峰移動如果要長足發展，就必須夯實基礎。 夯實基礎，要轉變作風，長期的獨家經營使我們員工養成一種惰性思維，工作標準不高，得過且過，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴格訓練，缺乏雷厲風行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現階段市場經濟法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業和員工必須

快速反應，及時應對各種復雜局面的挑戰，否則貽誤戰機后果不堪設想。 夯實基礎，就要加快發展，把赤峰移動的網絡__臺建設好，搞好網絡維護、管理、優化，保持技術、網絡優勢，為業務提供強有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環境，努力實現創無線通信世界，做信息社會棟梁的夢想。 夯實基礎，就要加強企業管理，向管理要效益，按照現代企業____要求，完善工作、業務流程，加大____考核機制，嚴肅企業紀律，使績效考核內容形式更加科學，成為一種激勵機制。盤活資本，使國有資產保值增值。積極推進企業三項________，努力實現人的價值最大化。

在這里，我要感謝赤峰移動，一個給我成____臺的優秀企業。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個溫暖的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環境，年輕化的團隊，創新團結的團隊，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實習活動，我也常常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習經歷已經給了我最好的答案!

機房運維大學生頂崗實習報告篇5

尊敬的老師：

您好！由于最近這段時間公司的工作很忙,所以一直沒有空或靜下心來寫實__結。但愿這份遲交的總結能讓老師滿意。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現在在__科技有限公司工作，擔任運維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間里真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊！說多對于熟悉公司的工作____、工作環境、工作流程已經足夠了，說少對于熟悉公司的網絡架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作____和工作環境，對于能否完全勝任這份工作現在說還有些早，我不能自吹說或不負責任的說自己可以出色的完成任務，即使這樣說也沒有人會相信我(哈哈···)。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己____的完成公司安排給我的任務。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什么吧。

剛進公司，公司就給我們新來的幾個人____了一周的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網絡拓撲和網絡配置，就是這簡單的介紹也讓我發現自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習啊！

來公司的這段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網絡結構和配置的同時練習服務器操作系統的安裝，在這里系統的安裝也不是簡簡單單的把系統裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的操作系統，所裝的操作系統也不是單一的windows__或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統也就不同了。

要說給服務器裝系統對于我們初出校門在學校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實踐經驗，熟悉實際工作中常出現的故障，而這一切對于一個初出校門的學生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。

擔心自己遇到問題處理不了，擔心自己會出錯，幸運的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是____網絡，如果發現客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。

但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴重，是自己公司網絡的問題還是公網上的問題還是客戶自己網絡的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結：

1.客戶反映某機房延遲特別大，丟包。

分析方法:首先登陸到外地的測試機上(電信、網通)先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發現是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發生在骨干網，如果在tracert結果中發現延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發生在機房。

2.客戶反映連接不上某機房的機器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機器，如果連不上，先從網絡方面分析情況，先ping此機器的網關ip是否能通，a：如能通，則此段網絡是正常的，再判斷此服務器是否宕機，網線是否有問題(查看網卡指示燈是否正常)，是否有arp欺騙攻擊(可用綁定mac地址的辦法解決)；b：如不通，則登入到外地的測試機上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進而得到問題原因。

3.重裝系統時找不到硬盤

4.無物理硬盤設備

5.硬盤線纜連接問題

6.沒有安裝硬盤____器驅動或驅動不相符(查找相應的驅動程序)

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么____，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！