大學生在機關單位實習日記
相信大家都有寫過大學生的實習日記了,這就一起看看吧。大學生的實習工作中,我們在師傅以及同事們的指導與幫助下,圓滿的完成了各項實習工作任務。你是否在找正準備撰寫“大學生在機關單位實習日記”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
大學生在機關單位實習日記篇1
通過這次實習不僅自己動手完成了一個收音機,更過的是學到了很多東西。首先鞏固了電子學理論,增強了識別電子元器件的能力,通過對元器件的測量,也增強了對萬用表的使用能力。其次,培養了我們的動手能力,實踐是檢驗真理的標準,理論的東西只有通過實踐環節的檢驗,才是真實的。通過組裝超外差式收音機,我們明白了其工作原理、學會了焊接技術。還有此次實習還鍛煉了我們解決問題的能力,在實習中我們遇到了各種各樣的問題,通過此次實習我們懂得了面對一個問題,要不慌不忙,理清思路,尋找問題的根源,然后一步一步的解決問題。
這次實習讓我明白了有時想是沒有用處的,還必須去考察,去學習,去實踐考察,只有這樣才能有實質的進步,還有要和同學共同討論,解決各種困難,在困難中你能了解的非課本的知識,還能再找錯誤的同時鍛煉你的觀察力,所以我知道了很多零件的作用,并了解到什么樣的現象是哪塊的電子區域出現了錯誤,小小的成功給我很大的動力,我知道我會繼續努力的。
在整個的實習中我學習了很多的東西,使我眼界打開,感受頗深。簡單的焊接使我了解到人生學習的真諦,課程雖然結束了,但學習還沒結束,我知道作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高科技人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。
存在的問題與建議
在實習中存在的問題主要有:電路板上的焊點有些不符合標準;尤其是導線焊接的不好,容易脫落;萬用表有的不準確,有的接觸不良,導致我們測量數據的時候很容易出現錯誤;組裝完成的收音機的天線老是滑動,導致優勢收聽不到廣播臺或收聽的臺較少,用紙塞,時間長了,紙很容易脫落。
另外,至于建議,建議老師多給我們講下理論知識,讓我們更深入的了解其工作原理。
大學生在機關單位實習日記篇2
____區的實習不僅讓我的社會實踐能力有所提高,更重要的是讓我收獲了一份又一份的友誼。
一個月的時間不長也不斷,我在____區組織部的實習就在8月9號結束了。懷著一絲絲眷念,在離開的那一天,我深深地回望著____區委大樓,仿佛要把它刻進靈魂深處似的,然后在這里想對一個月里容忍我的粗心大意等缺點的朋友們,鞠躬著對你們說在離開時沒有說的那一句話:感謝你們一個月的照顧和體諒。
朋友們,雖然我一直話不多,但是我一直很喜歡聽你們的聲音,我喜歡聽____師姐充滿熱情地說著生活上瑣碎的事情;喜歡聽____師姐頭頭是道地說著對見聞的見解;喜歡聽______師兄的教誨;還有______師兄的玩笑和______,______的閑聊。大家的友好相處互幫互助,讓我深受感動。
還有 一直熱心工作忙得停不下來的____,我們一直受到你的照顧,你總把最輕的工作交給我們比如打印復印蓋章等等,從你平時工作的方式和態度中我學會不少。你的口才真的很好,通過你的指點我學會了應如何圓滑地接電話。由于常常來往于6樓的辦公室和1樓的財局我還學會了如何打支票等等。接觸了從沒有接觸過的檔案整理,現在我對檔案充滿了興趣,還打算自己制作個人檔案好讓自己將來老了可以回憶一下。
有一句話說得很好,就是21天就會形成習慣。這一個月以來早睡早起早出晚歸的生活規律不知不覺已成了我的一個習慣。習慣早上6:30起床刷牙洗臉,7:00準時到達華師西門的樹下的凳子上等待師姐們一起搭地鐵,等待時看著那那樹葉在微風輕撫下悠然地飄動,我感覺時間過得很悠閑很慢,我希望這一刻可以停下來讓我細細感悟,繁忙的生活節奏有時會讓那聆聽內心和世界聲音的時間都沖刷掉,這樣靜靜地等待不知不覺已經成為我的一個習慣,一個讓我發現世界的習慣。7:10左右師姐們便會出現在林蔭大道上,然后我們一起出發。這時我總會感覺有集體的力量,一種團結的力量。____區的芳村離華師實在夠遠,我們下了地鐵還要轉公車通常8:10才到達。在那里吃早餐,然后在8:30前到達619辦公室開始一天的工作。可以說每天都過得相當快,不知不覺就到下午5:30下班。帶著一天的疲憊,坐公車和地鐵1個多小時,差不多7:00才回到學校。還記得大暑的那天,回到宿舍時那種熱的壓迫感真得讓我難以忍受。我發現原來公務員的生活也不是很容易,不,應該說每一份工作都不容易,我想我實在要珍惜現在大學時間,正如一個已經工作的師兄所說,大學給予我們最充足讀書時間,千萬不能浪費。這次實習實在讓我明白到作為一個大學生原來是一件如此幸福的事情,雖然說就業形勢不理想,但是創業形勢明顯,反正船到橋頭自然直,不需太擔心未來,只要做好現在作為一個大學生該做的事情,我相信沒有跨不過的坎。
在實習過程中,我發現謙虛和禮貌是十分重要的品質。在組織部,每個人都很有禮貌,即便不認識也會微笑或點頭以示招呼。主任科長們總是很情切地叫我們“小姑娘”“小伙子”。韓姐常囑咐我們不懂的一定要問,問到懂為止,不要不懂裝懂把事情搞砸。有時候他們見我們辛苦會體恤地幫我們倒杯水喝。有時候和他們聊天會學會不少,還記得楊科長他說他是華中師大的,當年考研究生沒考上,現在挺后悔的,我們問他現在工作不好嗎,他說不是不好而是學多一點學問總會有好處的。聽他一說,想想也有道理,就像一句名言所說“知識就是力量”,知識是一種永恒的財富,別人不可能從你身上把它奪走。
付出了也收獲了,____區組織部的實習在我人生中劃下一個完美的句號,它是我人生的一部分并指導我走好以后的人生路。一點一點的積累總會水滴石穿,我想社會實踐要從菜鳥走向骨灰級,還有很漫長的路。也許時間本身就是一個最好的投資,當我們老了的時候回頭看看,曾經走過的道路是如此豐富,那也不算虛度此生吧。
大學生在機關單位實習日記篇3
剛進入實習單位的時候我有些擔心,在大學學習物流管理專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之后,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為物流管理專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”,只有把從書本上學到的物流管理專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名物流管理專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的
通過認識實習、加強理論學習與實際結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
二、實習地點
揚州__物流有限責任公司,以下簡稱(__物流),創建于2000年7月,注冊資金300萬元,總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達2.5萬多平方米,是目前廣西發展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式,充分應用電子商務網絡管理系統,服務網點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,__物流引進先進現代物流管理觀念,以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
三、實習內容與過程
第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實習過程中,我從初步了解公司的基本業務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中,而后學到了更多物流專業知識,為以后參加工作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習主要任務:
1.接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務范圍,提升公司認知度及信譽度。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.
3.收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
4.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良后果。
若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。
作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1)端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。